Kundenservice

Zitat von michael23

Die Leasingraten für den GV60 waren Mitte 2022 einfach extrem schlecht. Für meinen GV60 Sport hätte ich über EUR 1.200,- pro Monat für 36 Monate bezahlen sollen und die Umweltprämie wäre zu 100% als Sonderzahlung angerechnet worden. Nach meiner Rechnung von damals waren das mehr als 70% der UVP für 36 Monate. Genesis scheint schon 2022 gewusst zu haben, wie wenig Wert die Fahrzeuge nach 2 bis 3 Jahren noch sein werden. Für die 30% der UVP (bei mir ca. EUR 20.000,-) wird man das Fahrzeug nach 36 Monaten vermutlich auch verkauft bekommen. Notfalls nutze ich ihn als zusätzliche 70kWh Batterie für die PV-Anlage

Ich wollte meinen in 22 auch leasen. Anfangs gab es gar kein Angebot, da Leasing in den ersten Tagen nicht verfügbar war.

Ich hatte dann noch eins für meinen Sport+ im Nachhinein bekommen, bevor er ausgeliefert wurde. Ohne Anzahlung, 36 Monate, 10.000km pro Jahr und das waren auch ziemlich genau 1200 €.

Das war mir zu viel. Im Nachhinein betrachtet hätte ich es machen können. Denn am Ende wird es nicht viel mehr Geld geben und dafür hab ich noch den Verkaufsstress.

Heute sind die Leasingpreise viel besser. Bin gerade in Kontakt mit einem Genesis Händler. Warte jetzt auf das neue Modell und dann wird meiner eventuell auf ein neues Modell gewechselt, wenn man sich auf einen Ankaufspreis einigen kann.

Ich denke es wird Richtung 40k gehen. Mal sehen, ob ich das dann mache. Dann wäre es wieder besser als das damalige Leasing.

Ich warte mal das Jahr ab.

Meiner wird im Oktober 3 Jahre alt und hat dann ca. 75.000 Km gelaufen.

Mal sehen wie die neue Klasse von BMW wird.

Vom Macan war ich eher enttäuscht.

Ich vermute dass in der zweiten Jahreshälfte Druck auf die Hersteller kommt, wenn zu viele Verbrenner verkauft wurden.

Wenn ich meinen morgen los werden sollte, dann waren es 1400 Euro/Monat für 20 Monate, weil ich ihn gekauft hatte. Das Leasing damals im Oktober 2022 zum Bestellzeitpunkt wäre trotz der damals hohen Preise günstiger gewesen. Kein Vergleich zu den heutigen, viel günstigeren Leasingpreisen. Alles jammern nützt aber nichts. Move on...

Ich drücke Dir die Daumen, dass der Verkauf erfolgreich sein wird. Aber im Leasing wäre eine vorzeitige Auflösung für Dich vermutlich sehr viel teurer geworden.

Einen Leasingvertrag hättest Du nicht so einfach nach 16 bis 20 Monaten kündigen können. Leasing ist kein Abo, welches man jederzeit beenden kann. Einen Leasingvertrag kannst Du ohne ausserordentliche Kündigung (z.B. bei einem Totalschaden) nur vorzeitig beenden, wenn 1. der Leasinggeber damit einverstanden ist und 2. wenn Du entsprechend viel Geld als Schlussrate zahlst (entgangener Gewinn und Ausgleich für den meist zu hohen Restwert -> GAP). Im Extremfall werden nicht nur die noch ausstehenden Leasingraten fällig. Einige Leasinggeber lassen sich überhaupt nicht auf ein vorzeitiges Ende ein. Häufig muss der Händler/Verkäufer das Fahrzeug nur am Ende der vereinbarten Leasingzeit zum kalkulierten Restwert zurückkaufen. Bei einem vorzeitigen Ende muss der Leasinggeber das Fahrzeug selbst vermarkten. Insbesondere bei stark subventionierten Leasingangeboten mit vom Händler garantierten aber nicht am Markt realisierbaren Restwerten kann das zu Problemen führen. Bei einem vorzeitigen Ende wird der am Markt erzielbare Preis angesetzt. Das Thema hatte ich bereits. Ich hätte für die vorzeitige Beendigung ca. 25% mehr bezahlen sollen als die noch ausstehenden Leasingraten ausgemacht hätten.

Der Kaufinteressent hat gerade abgesagt.

Beim Leasing wäre halt Land in Sicht gewesen. Das habe ich jetzt nicht. Aber jetzt werde ich zumindest nochmal das Klappern im Heckbereich beim Kundenservice angehen.

Mal ein Update von meiner Seite.

Hatte ja einen Termin wegen der klappernden Heckklappe.

Wagen wurde am vereinbarten Tag abgeholt, allerdings nicht um 8:00 sondern schon um 7:30.

Wie vereinbart gab es einen GV60 als Ersatzwagen.

Um 16:00 wurde er wieder zurückgebracht und ich habe gleich mal eine Probefahrt auf den Holperstrecke gemacht.

Nun, die Hecklappe klappert nicht mehr (keine Info was gemacht worden ist), aber ein zweites Klappergeräusch ist noch da.

Habe dann einmal den Kofferraum komplett leergeräumt und Abdeckungsrollo entfernt, Geräusch ist weiterhin da.

Ich habe das klopfende Geräusch mit dem Handy aufgenommen (in der zip Datei, mp3 darf man ja hier nicht hochladen).

Klingt ein wenig als würde etwas im Radkasten hinten rechts oder in der Stoßstange klappern.

Habe es auch gleich wieder meinem GPA gemeldet und ihm die Aufnahme geschickt, es wird ein weiterer Termin organisiert.

Mein GPA, der Regional Field Support Specialist und P-Car-Solution haben sich die Tonaufnahme angehört, aber Ferndiagnose ist bei so etwas unmöglich.

Am 12.02. wird der Wagen wieder abgeholt und sie versuchen die Quelle des Klappern zu finden.

Ich bin mit dem Genesis Service sehr zufrieden!

Habe ich auch am eGV70. Ab 90+ km/h dauerhaft. Ziemlich nervend. Trotz Radio zu hören.

Zitat von Mof

Mein GPA, der Regional Field Support Specialist und P-Car-Solution haben sich die Tonaufnahme angehört, aber Ferndiagnose ist bei so etwas unmöglich.

Am 12.02. wird der Wagen wieder abgeholt und sie versuchen die Quelle des Klappern zu finden.

Ich bin mit dem Genesis Service sehr zufrieden!

P-Car Solutions hat bei mir die C-Säulenabdeckung rechts als Ursache identifiziert und ne zusätzlich Schraube reingedreht, daß war's dann erstmal. Grundsätzlich habe ich in den letzten gut zwei Jahren immer mal wieder verschiedene GV60 gefahren, die alle sehr unterschiedliche Fahrgeräusche ihr Eigen nennen konnten und ein "akustisches Fahrgefühl" zwischen sehr komfortabel und recht holprig erzeut haben. Grundaussage P-Car-Solutions: ist normal, GV60 sei eher etwas straff und habe eine gewisse Streuung gegeben . Eine Bitte , mal die elektronische Fahrwerksregelung zu checken hat man abgelehnt. Ich weiss leider auch nicht, ob die "ruhigen" GV60 dieses Feature nicht hatten. Irgendwo hatten wir zu diesem Thema auch mal einen Thread, den ich aber nicht mehr richtig in Erinnerung habe....

Zitat von Low Energy

Meine Heckklappe klappert auch ganz übel. Ab 90 km/h hört man sie im Wind flattern. Aber ich habe keine Muße, den Prozess jetzt anzustoßen.

Warum schreibst du denn das hier????