[KFKA Thread] Genesis GV60 Forum - Kurze Frage, kurze Antwort - bitte Regeln in Post 1 beachten.

Zitat von Stefek

HI.

Heute hab ich Rechnung für Monat März ? von EVDC.

Zum vergleich mit euch, aus reine Interesse.

Hab geladen am 06.03 Abgebucht sofort 1,85 €

am 12.03 Abgebucht sofort 1,83 €

02.04 Dann 1,86 € hier war leider keinen Ladestart erfolgreich. Aber Abbuchung war erfolgreich

02.04 dann 1,86 €

Heute kämmen nächste Abbuchungen Ein für 40,11 €

und ein für 29,14 €

Meine Frage,an die die auch EVDC App für die genannte 10 € nützen.

Hab ihr auch so eine Rechnung bekommen?

Alles anzeigen

Bei mir auch allerdings 51 und 57 Euro in der geänderten Rechnung keine Verrechnung mit den 1,83 beim Laden. Gibt schon einige Fälle Edit by admin: Netiquette beachten!

So auch bei mir falsche Abrechnungen von EVDC.

Hab erstmal per Mail reklamiert.

Habt ihr die Mail, auf Englisch geschrieben?

OK Hab auch Mail gesendet.

Meine Frage.

Habt ihr die Zahlung blockiert?

Karli@

Mehr wie 97 hat nicht erreicht.

Bestimmt für fremde Fahrzeuge hat Tesla die Ladegeschwindigkeit gedrosselt

Zitat von Stefek

Habt ihr die Mail, auf Englisch geschrieben?

OK Hab auch Mail gesendet.

Meine Frage.

Habt ihr die Zahlung blockiert?

Alles anzeigen

Mail auf english.

Zahlung lässt sich bei der DiBa nicht blockieren. Ist aktuell noch ‚ne Vormerkung, und sobald abgebucht wurde, kann ich einen Fall bezüglich Rückerstattung aufmachen, so die Auskunft der Hotline.

Zitat von Stefek

Mehr wie 97 hat nicht erreicht.

Bestimmt für fremde Fahrzeuge hat Tesla die Ladegeschwindigkeit gedrosselt

Nein, das liegt daran dass die Tesla-Ladesäulen mit dem 800V-System von Hyundai/KIA/Genesis ein Problem haben und beim GV60 nicht mehr als 95-98 kW abgeben.

Eben Antwort bekommen

Hallo Stefan,

Wir haben ein technisches Problem festgestellt, das die Rechnungen für die Aktion beeinträchtigt hat. Seien Sie versichert, dass die erforderlichen Korrekturen so schnell wie möglich vorgenommen werden. Wir werden dafür sorgen, dass unsere Benutzer zufrieden sind.

Da es sich um einen umfangreichen Fehler handelt, räumen Sie uns bitte fünf bis zehn Werktage für die Behebung ein.

Um uns zu helfen, den Prozess zu beschleunigen, könnten Sie bitte die fehlerhafte(n) Rechnung(en) an die E-Mail anhängen? Ich habe 3 in meinem System gefunden. Ich kann die Dauer nicht sehen, es sei denn, ich eskaliere. Wenn Sie die Rechnungen jedoch an die E-Mail anhängen, kann ich mich selbst darum kümmern!

Der Preis wird auf Zeitbasis mit 10 $/Stunde berechnet.

Danke für Ihr Verständnis.

Zitat von Stefek

Karli@

Mehr wie 97 hat nicht erreicht.

Bestimmt für fremde Fahrzeuge hat Tesla die Ladegeschwindigkeit gedrosselt

Danke für die Info. Nein, Tesla hat nicht gedrosselt, es hat mit der Applikation von Hyundai zu tun. Von welchem SoC bis welchem SoC, hast Du geladen und, welche Ladezeit hattest Du? Wenn die 97kW bis SoC 80% anliegen, wäre das gar nicht so schlecht, gerade, wenn kein anderer Lader in der Nähe wäre.

Es war so ca.ab 42 % BIS 80 %.

Und war bis ende die 97 kwh

Zitat von AndreasvonderAlb

Nein, das liegt daran dass die Tesla-Ladesäulen mit dem 800V-System von Hyundai/KIA/Genesis ein Problem haben und beim GV60 nicht mehr als 95-98 kW abgeben.

Theoretisch sollten ca. 150 kW möglich sein. Meiner konnte ja nur mit irgendaas um die 40kW laden. Daher hat er von der Werkstatt Steuergeräteupdates bekommen, damit soll nun irgendwas zwischen 130-150 kW erreicht werden.

Hab ich aber seitdem nicht getestet, da die SuC Preise wieder hoch gegangen waren, und ich bessere Optionen hatte.