Hallo,
Ich musste heute feststellen, dass der Kühlmittelbehälter komplett leer ist. Da ich mich aktuell im Urlaub befinde, dachte ich, dass das ein Fall für Genesis Road Assistance ist. Die haben mir mitgeteilt, dass es nicht von denen abgedeckt wird. Morgen früh, muss ich wieder zurück nach Deutschland fahren (ca. 730 km). Im Handbuch steht "spezielles Kühlmittel für Elektro Fahrzeuge" verwenden. Ist es egal welches Kühlmittel ich verwende?
????, welches Kühlmittel?
Klima? Akku?
Das Kühlmittel ist bei mir rosa. Aber ich kann auch nicht sagen welches es ist. Im Handbuch steht dazu, dass bei niedrigem Kühlmittelstand das Fahrzeug durch einen Genesis Vertragshändler überprüft werden soll. Das könnte im Ausland (außer DE, CH und UK) schwierig werden. Aufgrund von Garantie etc. würde ich da auch nicht irgendein anderes als das von Genesis spezifizierte Kühlmittel nachfüllen.
Kühlmittelverlust sollte ein Fall für die Genesis Road Assistance sein. Das ist eine Panne. Mir fällt aktuell kein Grund ein, warum das nicht der Fall sein sollte. Der ADAC hilft in Deutschland bei solchen Fällen ebenfalls. Hat der Call-Center Agent es eventuell mit der etwas anderem verwechselt?
Wo ist das Kühlmittel so schnell hin? Bei einem Elektro-Fahrzeug sollte das eigentlich über die Zeit nicht deutlich weniger werden. Entweder es war nie voll oder es gibt irgendwo ein Leck.
denke das Kühlmittel wird für den Akku genutzt. Der kühlmittelbehälter rechts neben dem Wischwasserbehälter
Das sollte aber eigentlich dicht sein.....
schau mal bei goinge....
Was bitte nutzt eine Road Assistance, wenn sie bei einer solchen Panne nicht hilft? So ist sie wertlos. Von Woche zu Woche lerne ich mehr, was Genesis für ein Saftladen ist. Da ist Anspruch und Wirklichkeit wirklich unglaublich auseinander.
Nachdem ich gerade erneut mit Genesis Road Assistance telefoniert habe, schicken die jemanden vorbei. Die GRA Telefonnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar. Musste eine Rufumleitung zu Hause einrichten.
Das klingt jetzt deutlich besser 👍👏🏻
Ist da eine Meldung gekommen? Oder wird der Behälter gar nicht abgefragt?
Auf der Hinfahrt (Sonntag) kam eine Meldung. Ich habe den Behälter geprüft und der Füllstand war zwischen Min und Max. Nach einer Ladepause war die Meldung weg. Heute ist der Behälter leer und es wird beim Start keine Meldung angezeigt.