Genesis GV60 Forum Bestellung / Wartesaal - GV 60 Bestellen 2023 Lieferzeit 2024 - Auslieferung des Elektro GV60

Zitat von evrene

Ich weiss nicht ob das im richtigen Thread ist, aber ich muss mal eben meinen Frust loswerden.

Ich habe im September, bzw. Oktober meinen GV60 bestellt. Neben anderen Optionen habe ich das Outdoor gewählt, weil es die Steckdose und die Dachreling beinhaltet. Dann kam von meiner freundlichen und auch kompetent wirkenden GPA im Dezember die Nachricht, dass ich aufgrund eines Problems in der Produktion, ein 2023 Modell erhalten würde.
Nach Einsicht der neuen Optionspakete (ab 18. Dez. in der CH), wo die Dachreling nicht mehr mit dem Outdoor geliefert wird, habe ich bei einer telefonischen Rücksprache mit meiner GPA versichert bekommen, dass Genesis im Minimum das liefern würde, was ich geordert habe, also mit Dachreling. Das selbe wurde mir im Shop in Zürch nochmals bestätigt.

Nun die Ernüchterung!

Nachdem ich nun den Produktionsstand angefragt habe, wurde mir gesagt, dass die Reling bestimmt nicht dabei sei, und ich das Panoramadach bestellen müsse, um diese zu bekommen! Also sollte ich nun eine neue Bestellung machen und in der Warteschleife wieder hinten anstellen, um auf meinen GV60 zu warten, der hat was ich wollte, aber zusätzlich das Panoramadach, das ich nicht will, nur damit ich bekomme was ich bestellt habe.

So langsam verstehe ich die von Euch, die hinter dem Verspechen "Premium" ausser viel heisse Luft, nicht viel erkennen können.

Sorry für diesen Beitrag, aber ich musste das mal eben loswerden.

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Verstehe die Politik bei einer Änderung der Bestellung auch nicht. Es müsste doch, mit der Einhaltung gewissen Fristen, möglich sein, die Bestellung und damit den Prozess noch zu ändern. Da sind die Koreaner sehr unflexibel. Und in diesem Fall muss man doch sagen, geht gar nicht.

Zitat von evrene

dass die Reling bestimmt nicht dabei sei, und ich das Panoramadach bestellen müsse, um diese zu bekommen! Also sollte ich nun eine neue Bestellung machen und in der Warteschleife wieder hinten anstellen

Mein Normalbürgerhirn würde folgende Bewertung abgeben:

- bestehenden Kaufvertrag v .03.10.2022 überprüfen, ob Outdoorpaket und Dachreeling bestellt wurden.

- erhaltene Bestellbestätigung prüfen, ob ob Outdoorpaket und Dachreeling bestätigt wurden.

- sollte die Bestellung so angenommen worden sein, dann müsste doch Genesis, sollte die Lieferung der Dachreeling nur noch mit Glasdach möglich sein, auch den Aufpreis für das Glasdach selbst übernehmen um die zugesagte Ausstattung auch erfüllen zu können.

Ich weiß, eine vermutlich sehr naive Sicht der Dinge, aber sicher nicht ohne einer gewissen Logik.

Vermutlich aber folgt das berüchtigte Kleingedruckte in den AGB´s der Bestellbestätigung einer anderen Logik, etwa: Genesis Chef - du nix.

Ein Frage in die Runde. Ich hab aktuell noch ein Fahrzeug das durch meinen bestellen GV60 ersetzt wird. Von denen die Ihren GV60 schon erhalten haben, ab welchem Zeitpunkt vor Lieferung hab Ihr den ungefähren Lieferzeitpunkt erfahren?

Wenn ich mein jetziges Auto zum Verkauf anbiete sagen zu können, "Pi mal Daumen" dann kann ich das Fahrzeug abgeben, oder so viel Wochen im Voraus weiß ich das genauere Datum.

Vielen Dank für Eure Antworten bzw. Erfahrungen.

4 bis 6 Wochen...

Mein GPA hat 2 Wo vor Ankunft in Bremerhafen "Bescheid " gegeben auf welchem Schiff das Auto ist.

Zitat von Verleihnix

Mein Normalbürgerhirn würde folgende Bewertung abgeben:

- bestehenden Kaufvertrag v .03.10.2022 überprüfen, ob Outdoorpaket und Dachreeling bestellt wurden.

- erhaltene Bestellbestätigung prüfen, ob ob Outdoorpaket und Dachreeling bestätigt wurden.

- sollte die Bestellung so angenommen worden sein, dann müsste doch Genesis, sollte die Lieferung der Dachreeling nur noch mit Glasdach möglich sein, auch den Aufpreis für das Glasdach selbst übernehmen um die zugesagte Ausstattung auch erfüllen zu können.

Ich weiß, eine vermutlich sehr naive Sicht der Dinge, aber sicher nicht ohne einer gewissen Logik.

Vermutlich aber folgt das berüchtigte Kleingedruckte in den AGB´s der Bestellbestätigung einer anderen Logik, etwa: Genesis Chef - du nix.

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Das kann wohl nur ein Rechtsanwalt klären, ob da was machbar ist. Zumindest sollte finanziell was drin sein. In die Produktionsabläufe wird man wohl nicht eingreifen können.
Aber ein gewisser Schadensersatz ist sicher möglich.

Aber ob man das will? Alles nur mir Ärger verbunden. Das Auto sollte einem Freude bereiten. Immerhin ist das ein Luxusauto. Da will man sich nicht ärgern.

Zitat von sonnenhut

Das kann wohl nur ein Rechtsanwalt klären, ob da was machbar ist. Zumindest sollte finanziell was drin sein. In die Produktionsabläufe wird man wohl nicht eingreifen können.
Aber ein gewisser Schadensersatz ist sicher möglich.

Aber ob man das will? Alles nur mir Ärger verbunden. Das Auto sollte einem Freude bereiten. Immerhin ist das ein Luxusauto. Da will man sich nicht ärgern.

Man kann aber auch einfach mal versuchen den Fall zu eskalieren und mit dem oder den Vorgesetzten des GPA sprechen. Ich kenne einen (allerdings anders gelagerten) Fall ;-), bei dem das Wunder gewirkt hat. Die Reeling lässt sich vermutlich nicht herzaubern, aber eine faire Kompensation könnte vielleicht auch ohne Klage ermöglicht werden.

Zitat von PeterM

Die Reeling lässt sich vermutlich nicht herzaubern,

Technisch wohl aber machbar, denn, wenn ich nicht irre, gab es die Reeling bisher wohl auch ohne Glasdach.

Die wurde sogar 2 x berechnet, wenn du beide Pakete bestellt hast....ist beim 70 immer noch so...