Genesis GV60 Forum Bestellung / Wartesaal - GV 60 Bestellen 2023 Lieferzeit 2024 - Auslieferung des Elektro GV60

Nach meine ersten Störung Meldung.

Hat sich GTA,erst nach zwei Monaten gemeldet.

Zitat von Mof

Ja Du hast gute Argumente und die Gleichen sage ich mir auch.

Das Auto ist einfach toll und es paßt perfekt zu meinen Bedürfnissen.

Ein iX2 xDrive30 wäre ein Kompromiß.

Aber auf der anderen Seite hatte ich über 20 Fahrzeuge und so wurde noch keins ausgeliefert.

Mein GPA hat seiner Aussage nach auch mit dem GTA kommuniziert und ihm die Fehler und Bilder geschickt.

Wenn ich länger auf einen Termin warten müßte wegen Ferien und/oder Personalmangel wäre dies zwar ärgerlich, aber noch vertretbar.

Sich einfach gar nicht zu melden ist schon eine Frechheit.

Für mich fühlt es sich so an als wollte man die Rückgabefrist aussitzen.

Wir reden hier von einer privaten Investition von 83.000,- Euro und das ist für mich schon viel Geld.

Hier spielt mit Sicherheit auch die Enttäuschung eine Rolle, wenn man nach 7 Monaten des Wartens das Fahrzeug in diesem Zustand ausgehändigt bekommt.

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Ich bin da ganz bei Dir! Zu einem guten Service gehört immer auch die Rückkopplung zum Kunden. Außer Frage! Vielleicht bin ich da aber in meiner gelebten Erwartungshaltung schon abgestumpft, denn wie wenig Rückkopplung man von Handwerkern und Co auf Anfragen bekommt ist schon mehr als bedenklich.

Und für das viele Geld wünscht man sich, dass auch das Produkt beim Eintreffen entsprechend der eigenen Erwartung ist. Geht mir auch nicht anders!

Daher kann ich gleichfalls verstehen, wenn Du die Reißleine ziehst, insbesondere wenn das Vertrauen zur Marke nachhaltig geschädigt ist.

Denn das geht den meisten Menschem hier so, die für sich schlechte Erfahrungen gemacht haben (und was gut oder schlecht ist, ist häufig doch sehr individuell): Vertrauen in die Fähigkeiten von Genesis bzw. in ihr Serviceversprechen ist geschädigt oder schon weg.

Ich persönlich neige dazu eine zweite und auch mal eine dritte Chance zu geben, weil ich eher ein Optimist bin, aber für manche Menschen ist es schon nach dem ersten Mal rum und das ist auch vollkommen in Ordnung. Jeder muss sich in seiner Haut und mit seinen Entscheidungen maximal wohl fühlen.

Mein GPA hat mich gerade angerufen, wenn alle Mitarbeiter bei Genesis so bemüht wären wie er hätten sie einen exzellenten Service!

Auftrag an die Werkstatt in Weiterstadt ist endlich vom GTA erteilt worden, Anruf der Werkstatt soll bis spätestens nächste Woche Dienstag erfolgen.

Ich sagte ihm das ich das Gefühl habe man wollte die Rückgabefrist aussitzen.

Dachte er sich auch und hat schon bei der Zentrale angefragt ob die Rückgabefrist verlängert werden kann.

Da ich das Auto selber gereinigt habe bekomme ich ein Komplettreinigung bei einem Aufbereiter zum Zeitpunkt meiner Wahl umsonst.

ICCU scheint neuer zu sein, für die gibt es kein Update, also hier schon einmal Entwarnung.

Der Gute geht jetzt 2 Wochen in Urlaub, seine Vertretung ist über alles informiert und die Kontaktdaten hat er mir auch gegeben.

So langsam sieht das Ganze wieder besser aus

Mal sehen ob sich da noch jemand meldet wenn er im Urlaub ist….

Zitat von Mof

So langsam sieht das Ganze wieder besser aus

Ich bin ja auch ein vehementer Kritiker des Gebarens der Firma Genesis in Sachen Service.

Und trotzdem wurde ich anfangs der Woche positiv überrascht.

Bei einer Rückgabe des Autos, was ich durchaus verstehen könnte, sollte man aber bedenken, dass auch andere Firmen im Service massiv nachlassen und das, was vor vielleicht fünf Jahren Standard war, auch dort eventuell schon lange nicht mehr gilt.

Solange das Auto an sich begeistert, ist man zumindest schon mal zu 80 % im Plus, die 20 % Service können ja nur besser werden, denn schlechter geht nicht. Von daher...

P-Car-Solutions hat sich heute per Mail gemeldet.

Zwei Terminvorschläge, 12.08 und 16.08.

Da ich diese Woche unterwegs bin habe ich den 16.08. ausgewählt.

Es wird

Die haben meinen Unfallschaden repariert. Top Arbeit abgeliefert!

Blauzahn hat Spaß am GV60

Das Video ist ja eine Zumutung zum Ankucken. Ich hab Schluss gemacht, als er vom Anruf seines Kumpels erzählt hat, der grad bei seinen Eltern zu Mittagessen war.

Und schon bis dahin war der Informationsgehalt überschaubar.

Sowas kostet Lebenszeit, die man nie wieder zurück bekommt.

Stefek: Geht nicht gegen Dich!

Ach Stefan MUC.

Du sollst das nicht zu ernst nehmen.

Es ist kein Provesionales Bericht.

Er beschreibt einfach seine fahrt, mit dem GV60 der er als ersatz für sein GV70 bekommen hat.