Ja, das stimmt. Irland ist auch ein schönes Land. Ich fahre zwar kein Ski oder so, bin aber ein Wintermensch und mag Schnee. Und den gibt's in Irland nicht so viel 😉.
In Hamburg bist Du in Bezug auf Schnee aber völlig fehl am Platz.
Vielleicht erfüllen sich ja deine Träume noch irgendwann. Ein GV60 mit AWD ist da schon mal ein guter Anfang. 
Mal sehen ob die G90 Käufer ein bessere Service kriegen als wir? Kaufpreis bis 125000€ in der Langversion
Mal sehen ob die G90 Käufer ein bessere Service kriegen als wir? Kaufpreis bis 125000€ in der Langversion
Die werden genau so enteuscht, wir viele Käufer von GV60/70 
Anderes Auto, identischer Service.
Nein. Die werden ein hypersuper Premium Service genießen 
Nein. Die werden ein hypersuper Premium Service genießen
Ähm, diesen genießen wir doch schon. Gibt`s etwas noch `ne Steigerung? 
Alles anzeigenAlso ich habe auch so meine Probleme mit dem Service:
Es geht um die 30.000 Inspektion.
Aktuell hat das Gute Stück 28.000 gelaufen. Mitte April sollten die 30.000 erreicht sein.
Wohlwissend um die Auslastung der Werkstätten habe ich meinen GPA Herrn G. am 21.02. angeschrieben. DIeser antwortet auch gewohnt schnell und teilte mir mit, dass ein anderer GPA Herr R. für mich zuständig sei. Diesem habe er meine Anfrage weitergeleitet und um weitere Absprache mit mir gebeten.
Aktuell seien Termine in 3-4 Wochen frei.
Herr R. hat sich nur nicht bei mir gemeldet.
Also Herrn G. erneut am 29.02. angeschrieben. Er teilte mir mit, dass er Herrn R. noch einmal erinnern und auf die Dringlichkeit hinweisen würde.
Mittlerweile ist wieder knapp eine Woche rum und es hat sich .....Trommelwirbel.....natürlich niemand wegen eines Termins gemeldet.
Ich habe auch immer fleißig den neuen GPA Herrn K. aus Osnabrück in cc. gesetzt.
Dieser hat sich jedoch auch nicht gemeldet.
Also es tut sich nicht viel oder ich habe eine zu hohe Erwartungshaltung. Leider sind diejenigen die sich immer gut gekümmert haben (Herr Barsch, der den Laden leider verlassen hat und Herr G.) nicht mehr ansprechbar oder nicht primär zuständig.
Letztlich habe ich das notwendige getan zeitgerecht eine Termin für die Wartung zu vereinbaren.
Da hat Genesis ja auch eine nette Klausel wenn die Wartung zu spät durchgeführt wird.
Ach ja wo bekomme ich eigentlich einen neuen Stopfen für die Abdeckung der Aufnahme Anhängekopplung her.
Mir ist eine Haltenase bei diesem Stopfen abgebrochen.
Hab zwar den GPA angeschrieben....aber man weiß ja nicht ob und wann und wer sich mal meldet.
kurzes Update beim Service.....leider Fehlanzeige.
Am 07.03. habe ich dann mal bei der Kundenhotline ein Ticket für die anstehende 30.000er Wartung erstellt.
Dabei kam heraus, dass mein GPA Herr K. aus Osnabrück auch nicht mehr bei Genesis arbeitet.
Man wollte mir das Ticket per Mail bestätigen und der neue GPA würde sich kurz melden damit ich die Kontaktdaten habe.
Wie zu erwarten war ist beides nicht passiert. Also heute noch mal den Kundenservice bemüht, nachdem mir auch aufgefallen ist, dass das sexy Genesis Logo auf der Beifahrerseite in der Dunkelheit nicht mehr projiziert wird.
Die nette Dame eskaliert nun mein Ticket, bestätigt mir dies per Mail und informiert den neuen GPA zwecks Kontaktaufnahme.
Ich gehe mal davon aus, dass wieder nichts passiert, lasse mich aber gerne positiv überraschen.
Wieder einmal mehr zeigt sich, dass ein kurzer Anruf bei der Werkstatt des Vertrauens zwecks Absprache eines Wartungstermins nur einen Bruchteil meiner Zeit in Anspruch nehmen würde.
Mit 3 Mails und 2 Telefonaten konnte ich bisher leider nichts erreichen.
Mein GTA solte sich bei mir am 06.03 melden. Solte 
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Heute Mail gesendet.
Mal sehen
Wieder einmal mehr zeigt sich, dass ein kurzer Anruf bei der Werkstatt des Vertrauens zwecks Absprache eines Wartungstermins nur einen Bruchteil meiner Zeit in Anspruch nehmen würde.
Bei meiner vorherigen Hyundai-Werkstatt konnte ich einfach Online einen Termin ausmachen, ganz in Ruhe, ohne hin und her. Ich Naivling hatte gedacht, das ist nicht gut genug, weil die Werkstatt 1h entfernt ist und Termine so viel Zeit benötigen. Inzwischen bin ich da nicht mehr sicher, ob in puncto Service wirklich so viel dazu gewonnen ist. Das letzte Mal hat das Hin und Her mit der Autovermietung (und auch mit dem allerdings sehr netten GTA) mehrere Stunden und unzählige Nerven gekostet.
Ich lese immer wieder dass versucht wird , Servicetermine via E-Mail oder Tel.Hotline abzumachen.
Wie sind denn eure Erfahrungen dies via "Meine Seite" aus der App heraus zu machen?
