Zwei Briefe in einem Umschlag.
A-Wellen und Gurtschloss.
Bei mit waren es 2 Seiten. Gurtstraffer und Datenschutzerklärung.
Dann bin ich mal gespannt, wenn ich anrufe. Entweder 2. Rückruf vergessen mit rein zu packen oder er ist nicht betroffen.
Mal sehen.
Habe auch nur einen Brief wegen A-Wellen bekommen, aber die Hotline ist definitiv NIE erreichbar.....
Doch, sie sind jetzt erreichbar. Gerade angerufen... 
Leider wieder einmal kein "verkauftes" Premium-Erlebnis!
Rückruf-Hotline ist vollkommen überlastet, aktuell ist der Telefonserver kollabiert und das ganze ist gestrickt wie von einem Anfänger!
Es sind weit unter 1.000 Fahrzeuge betroffen, wie kann man solch einen kleinen Rückruf nicht ordentlich organisiert bekommen? Langsam verliere ich den Glauben und die Zuversicht!
Ich habe diverse Rückrufaktionen anderer Hersteller (Mercedes, BMW, VW, Audi...) mitgemacht, keine Aktion war so schlecht organisiert wie diese!
Dem kann ich nur zustimmen: beim 54sten Versuch tatsächlich durchgekommen bei der Hotline und da wird dann gesagt, dass das System nicht richtig hochfährt und man nur die Daten aufnehmen kann.......kommt mir vor als hätte ich mein Fahrzeug bei einem kleinen Startup gekauft, dass zwar vieles gern möchte aber in der Realität wenig auf die Reihe bekommt.....
Naja, ich rufe erst garnicht an.
Diese Aufregung spare ich mir erst mal.
Habe vor 5 Minuten angerufen. Ich befinde an Position 3 in der Warteschleife.
..stand da nicht im Brief das 403 Fahrzeuge betroffen wären ?!
Meine Daten wurden aufgenommen. Nun soll sich innerhalb von 48 Stunden eine Werkstatt bei mir melden um den Tausch vorzunehmen. Ein Ersatzfahrzeug wird gestellt.
Werde weiter berichten.
Der Countdown läuft....
