..stand da nicht im Brief das 403 Fahrzeuge betroffen wären ?!
Es sind ja 2 Rückrufaktionen und nicht jeder hat gleich das doppelte Los. Abwarten.
Rückrufaktion 31D040 GV60/ Hintere Antriebswellen
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Die Rückrufhotline funktioniert nun wieder, nach einem Systemabsturz und nimmt nur alle Daten zum Fahrzeug/Fahrzeughalter auf. Die von GENESIS beauftragte Werkstatt im Postleitzahlenbereich stimmt dann den Termin innerhalb von 48 Stunden mit dem Fahrzeughalter ab. Dann wird das Fahrzeug abgeholt, Ersatzfahrzeug wird gestellt.
Das hätte man auch einfacher mit einem Formular auf der Homepage lösen können, in der die abgefragten Daten eingetragen werden.
Fahrzeughalter die sich dann innerhalb einer Frist nicht gemeldet haben, werden nochmals erinnert und/oder vom GPA/GTA/GENESIS-Service kontaktiert.
Meinen Unmut habe ich beim GPA und in Offenbach telefonisch bei GENESIS hinterlegt, mit der Bitte das sich mal ein Verantwortlicher von GENESIS melden soll.
Wenn GENESIS in Deutschland und der Schweiz so weiter machen, werden sie Schiffsbruch erleiden wie seinerzeit Nissan mit Infinity!
Premium ist anders!
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So wie es aussieht haben sehr viele das bzw. die Schreiben am Freitag oder Samstag erhalten.
Die Hotline ist garantiert nicht darauf ausgelegt, dass am Montagmorgen gleichzeitig 400+ Leute anrufen. Einfach ein wenig abwarten. Ja, man steht weiter hinten in der Liste. Aber von mir aus dürfen die Genesis Service-Mitarbeiter erstmal Erfahrung bei den Fahrzeugen sammeln, deren Besitzer den Tausch nicht abwarten können
Ich kann problemlos warten. Ich schätze das Risiko bei mir als quasi nicht vorhanden ein. Ich fahre eher wenig und nutze die Beschleunigung und Höchstgeschwindigkeit nicht mal annähernd aus. Für mich hätte auch ein 1/3 der Leistung bzw. des Drehmoments mehr als ausgereicht, aber leider gab es das nicht. -
Ich fand für 8 Minuten Wartezeit nicht problematisch. Ich werde der Werkstatt auch gerne anbieten mein Auto selbst dorthin zu fahren. Das würde vieles vereinfachen. Passt aber nicht zur Genesis-Philosophie. Erstmal muss der versprochene Anruf kommen, dann sehen wir weiter.
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Position 5 in der Warteschleife, ist doch in Ordnung
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Übrigens gab es im Februar 23 bereits eine Rückrufaktion der Gurtstraffer in USA.
65.000 Fahrzeuge waren betroffen. Die Auslösung der pyrotechnischen Gurtstraffer kann im Fall eines Unfalls Metallfeagmente in den Fahrgastraum schleudern, was zu Verletzungen führen könnte.
Eine Rückrufaktion war im Februar 23 in Deutschland nicht geplant. Könnte mir vorstellen, dass es nun ein Umdenken oder Druck gibt???
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Mein GPA teilte mir gerade per Speachnachricht folgendes mit:
"Kein Stress, keine Panik auf der Titanic. Genesis kommt auf die Halter zu, nicht umgekehrt. Teile werden überprüft und ggfs. ausgetauscht. Die Aktion soll in 12 Monaten abgeschlossen sein. Ich kann ganz normal weiterfahren. Wäre alles kein Problem" .
Ich kommentiere das nicht.
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Junge junge. Sofort noch Heute, wenn nicht dann kein Premium…
2 Mann/Frau vor einem beim Aldi an der Kasse und es wird sofort nach einer weiteren Kassiererin gerufen…