Langsam nervt das hier.
Rückrufaktion 31D040 GV60/ Hintere Antriebswellen
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Langsam nervt das hier.
Dann schalte doch einfach die App aus und das Nerven hat für Dich ein Ende.
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Laut Hotline kann der RR bis zu 3 Wochen dauern
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Alles anzeigen
Habe gerade nochmal die Hotline kontaktiert und wegen der 48 Stunden freundlich nachgefragt.
Der Mitarbeiter sagte mir Genesis hätte gar nicht gewusst, dass so viele betroffen wären. Daher könne er nicht sagen wann sich die Werkstatt zwecks Terminabsprache bei mir meldet. Von 48 Stunden war keine Rede mehr. Offensichtlich ist man über die eigenen Ansprüche gestolpert.
Was soll man dazu noch sagen?
Da herrscht offenbar das Chaos.
Ist mir jetzt erstmal egal.
Das Auto fährt ja.
same here...wie die Liste, die sagt, wer schon einen Termin hat, und die er heute abend bekommen soll, die schleppende Terminvereinbarung verbessert bleibt mir schleierhaft...es bleibt bei der Conclusio: Kleine und junge Organisation mit Überforderung bei Prozessen, die die Einhaltung des Premiumversprechens (noch) nicht hinbekommt. Ändert nichts dran, daß der GV60 ein tolles Auto ist (gerade wieder 900 km begeistert hinter mich gebracht), es schränkt die Nutzbarkeit des Autos auch nicht wirklich ein aber es bleibt ein fader Beigeschmack...
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So, habe jetzt eine schriftliche Auskunft von Genesis erhalten, die mir erst mal genügt und zumindest meinen Beigeschmack erledigt.
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So, habe jetzt eine schriftliche Auskunft von Genesis erhalten, die mir erst mal genügt und zumindest meinen Beigeschmack erledigt.
Bei allem Respekt, aber das Schreiben mit vielen geschwärzten Stellen und der Anrede "Hallo" ist mir etwas zu dünn.
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Zu dünn für was???
Hier wird eine Info geteilt und dann wird sich immer noch beschwert 🙈
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Das ist keine Beschwerde.
Es macht einen Unterschied ob das Schreiben offiziell von Genesis aus Offenbach kommt oder von einer freien Werkstatt oder....
Ich würde mir da nur etwas mehr Klarheit wünschen.
Nicht mehr und nicht weniger.
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Email zeigt Genesis als Endung. Was willst du mehr?
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Das ist keine Beschwerde.
Es macht einen Unterschied ob das Schreiben offiziell von Genesis aus Offenbach kommt oder von einer freien Werkstatt oder....
Ich würde mir da nur etwas mehr Klarheit wünschen.
Nicht mehr und nicht weniger.
Es ist von Genesis, wie man der nur teilgeschwärzten(!) email-Adresse entnehmen kann, persönlicher Name unterliegt allerdings dem Datenschutz. Wenn dir das nicht ausreicht, schau halt, dass du es von deinen Genesis-Zuständigen Menschen erhältst.
