Was sagt ihr dazu? Dort haben auch öfter die GF gewechselt. Erinnert mich an Deutschland. Könnte mir vorstellen, dass es in Deutschland auch passieren könnte. Oder halt generell.
Wow - der Hammer - wobei es das beste wäre wenn man einen Ansprechpartner vor Ort hat.
Das würde ich auch in DE begrüssen. Ihre vollmundigen Service Versprechen kann Genesis schon seit einiger Zeit nicht mehr halten. Das Zusammenlegen spart zusätzlich viel Geld für eine doppelte Organisation. Mit einem Ansprechpartner vor Ort (der lokale Hyundai Händler) kann es zumindest bei mir nur besser werden. Diesen Premium ChiChi benötige ich nicht, wenn es vor Ort funktioniert. Der nächste Genesis Store ist 500+km von mir entfernt. Auch die wenigen Partnerbetriebe, die es ab Anfang 2024 geben soll, machen es nicht wirklich besser: Für den gesamten Norden von DE gibt es nur einen Betrieb im Hamburger Süden (Einzugsbereich über 400km von Bad Pyrmont bis Flensburg/Sylt).
Bei mir: GPA reagiert seit Anfang Dezember nicht, Genesis ebenfalls nicht.
Wie viel früher muss ich eigentlich einen Termin für die erste Wartung vereinbaren? Reichen 3 Monate oder sollten es besser 12 Monate sein?
Werbung (SPAM) und andere Selbstdarstellungen von Genesis kommen zuverlässig per Mail. Wichtige Informationen wie Änderungen bei Ionity oder Partnerbetriebe kommen gar nicht an.
So seh ich das auch.
Lieber den Service bei Hyundai, als keinen.
Alles anzeigenDas würde ich auch in DE begrüssen. Ihre vollmundigen Service Versprechen kann Genesis schon seit einiger Zeit nicht mehr halten. Das Zusammenlegen spart zusätzlich viel Geld für eine doppelte Organisation. Mit einem Ansprechpartner vor Ort (der lokale Hyundai Händler) kann es zumindest bei mir nur besser werden. Diesen Premium ChiChi benötige ich nicht, wenn es vor Ort funktioniert. Der nächste Genesis Store ist 500+km von mir entfernt. Auch die wenigen Partnerbetriebe, die es ab Anfang 2024 geben soll, machen es nicht wirklich besser: Für den gesamten Norden von DE gibt es nur einen Betrieb im Hamburger Süden (Einzugsbereich über 400km von Bad Pyrmont bis Flensburg/Sylt).
Bei mir: GPA reagiert seit Anfang Dezember nicht, Genesis ebenfalls nicht.
Wie viel früher muss ich eigentlich einen Termin für die erste Wartung vereinbaren? Reichen 3 Monate oder sollten es besser 12 Monate sein?
Werbung (SPAM) und andere Selbstdarstellungen von Genesis kommen zuverlässig per Mail. Wichtige Informationen wie Änderungen bei Ionity oder Partnerbetriebe kommen gar nicht an.
Für die Schweiz würde ich die UK Variante auch begrüssen. Habe einen Hyundai Händler 2 km entfernt und könnte dann den Service gleich dort erledigen lassen.
Und für mich wäre eine Eingliederung in Hyundai sogar ein positives Verkaufsargument. Denn ein breit aufgestelltes Werkstatt- und Service-Netzwerk zu haben ist aktuell für mich einer der Gründe, warum mein Nächster kein Genesis sein wird. Wird in der Schweiz die UK Variante eingeführt, überlege ich es mir nochmals.
Ich persönlich habe keinen Bedarf an einer Veränderung, liegt aber auch an der unmittelbaren Nähe zum Studio und dem bisher excellenten Service. Mit dem Hyundai Partnerhaus ist kein Vertrauensverhältbis mehr möglich, da man versucht hatte, mich mit meinem Kauai vein Service über den Tisch zu ziehen. So hat halt jeder andere Erfahrungen gesammelt und unterschiedliche Bedürfnisse.
da man versucht hatte, mich mit meinem Kauai vein Service über den Tisch zu ziehen.
???
???
Akkukühlfüssigkeitswechsel bei 45'000 km 😡
Würde mich nicht wundern, wenn das auch in Deutschland passiert.
Da passt beim Service einiges nicht zusammen und der (für mich) quasi nicht vorhandene Service trägt nicht dazu bei Vertrauen aufzubauen.
Bereue schon jetzt, dass ich diesen Schritt gewagt habe.
Das Auto hat diese Organisation (Deutschland) nicht verdient. Das ist sehr schade!
Das Auto hat diese Organisation (Deutschland) nicht verdient. Das ist sehr schade!
Perfekte Formulierung - sehr traurig als Tiger gestartet als imaginärer Bettvorleger gelandet - Service: setzen sechs!
