Das ist wirklich eine einfältige, unbrauchbare und inkompetente Aussage von einem GTA.
Es ist etwa gleich vertrauensbildend, wie jemand mit Schmerzen in der Brustzum Arzt geht und darüber klagt. Dieser schaut dann hoffnungsvoll zur Decke, wie von oben die Stimme des Heiligen Geistes zu hören ist und sagt zum Patienten mit überzeugender Stimme: Versuchen sie doch diese Pillen. Wenn diese nichts nützt, dann kommen sie einfach wieder vorbei und ich verschreibe ihnen andere!
Ich nehme an, bei jedem Update wird eine Liste mit den (vermutlich) beseitigten Problemen den Fachkräften die das Update durchführen beigegeben. Diese könnten dann zumindest erklären, dass in diese Richtung eine Korrektur vorgenommen wurde und (voraussichtlich) auch dieses Problem behoben ist. Den technischen Kram können sie ja von der Liste ablesen, der Kunde versteht (meistens) den Inhalt sowieso kaum.
Das finde ich sehr hart gesagt. Das Problem ist, dass es wohl Updates gibt, die Probleme mit Ladestationen beheben.
Er weiß aber nicht ob es bei mir helfen würde, da er meine Softwarestände nicht kennt und nicht wissen kann ob ich dieses Update bereits drauf habe oder nicht.
Um das zu sehen müsste das Auto in die Werkstatt, was ich für die weite Strecke erstmal verneint habe.
Wie soll er ne genau Aussage treffen ohne das Auto gesehen zu haben und ohne genaue Infos der Softwarestände.
Ist dir lieber er rät ins Blau und sagt, dass das Problem mit nem Softwareupdate behoben wird und dann klappt es nicht?
Und dann heißt es wieder, dass Genesis Aussagen trifft, die nicht eingehalten werden.
Ich persönlich habe lieber jemanden, der Klartext redet und versucht das Problem zu lösen, als jemand der immer Versprechen macht, die dann nicht gehalten werden. Denn von leeren Versprechen ist das Forum hier ja schon voll genug.
Und dass es jetzt nicht zu einem Termin und einer Analyse und Reparatur kommt liegt nur daran, dass ich es abgelehnt habe und das Auto dann lieber nach Hamburg bringe, da das nur 2km von meiner Arbeit entfernt liegt, anstelle 200km nach Bremerhaven.