Wenn das Auto aber bei Genesis steht, bekommst Du doch für die Zeit der Reparatur über Genesis einen Ersatzwagen. Da sollten die 14 Tage eigentlich nicht gelten.
Und bei meinem Totalschaden hat die gegnerische Versicherung bei 9 Monaten Wartezeit eine Ausfallentschädigung von 5000,- gezahlt, also nicht nur 14 Tage Mietwagen. Das sollte sich ja aber mit der gegnerischen Versicherung und mit Genesis klären lassen.
Ich mag dir das ja gönnen. Doch kein Wunder, werden die Versicherungen immer teurer! Die erste Frage bei einem Spengler ist ja auch immer «ist es ein Versicherungsfall?» Bejaht man das, wird die Reparatur doppelt so teuer.
Bei Garantiefällen ist es klar, Genesis übernimmt alle Kosten, auch diejenigen des Ersatzautos. Doch warum sollte Genesis die Kosten eines Ersatzwagens des Kunden übernehmen bei Selbstverschulden, oder Verschulden dritter? Steht das irgendwo in einem Vertrag? Gut, hier kann man noch argumentieren, das ist sehr anständig. Der Kunde trägt nicht die Schuld für das Warten von Monaten für nichtvorhandene Lagerersatzteile.
Doch warum soll die Versicherung die Kosten eines Mietwagens über solche Zeitspannen übernehmen?
Jeder Käufer eines modernen Autos, ausser es sei z.B. ein Bugatti, kann erwarten, dass auch Ersatzteile kurzfristig vorhanden sind.
Nehmen wir mal an, eine Türe wurde beschädigt und es regnet hinein. Diese kostet etwa 3'000.- Euro. Dazu kommt noch eine Wartezeit von 9 Monaten und Kosten für Ersatzfahrzeug von 5'000.-Euro. Also, das ganze Geschehen kostet am Ende 8'000.-Euro. Spielt keine Rolle, die Versicherung, übernimmt ja die Kosten!
Wirklich eine ungesunde Entwicklung!
Muss ein Kunde in Zukunft beim Autokauf auch noch fragen, gibt es auch Ersatzteile?
Bei einem Oldtimer hätte ich noch etwas Verständnis, da es manchmal nicht einfach ist Ersatzteile zu beschaffen!
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14 Tage