Beiträge von Harpe

  • Lieferzeit Fußmatten / Rückzahlung storniertes Zubehör

    Ich warte jetzt seit 30.11.22 auf die bereits am 05.10.2022 bestellten Fußmatten.

    Sollten mit der Fahrzeugauslieferung 30.11.22 dabei sein. Waren es aber nicht. Nach mehreren Reklamationen beim GPA sind diese immer noch nicht geliefert. (08.01.23)

    Nachdem ich die offizielle Information vom GPA erhalten habe das die Kofferraummatte nicht wie im Katalog beschrieben mit einem hohen Rand sind, habe ich diese storniert ( 02.11.22). Bis heute noch keine Rücküberweisung für die Matte erhalte.

    Wie sieht es bei euch aus ? Wartet ihr aktuell noch auf eine Versprochene Nachlieferung b.z.w. Rückerstattung :/

    Oder bin ich ein bedauerlicher Einzelfall ?(

  • GCS App verbindet nicht

    Hier einmal ein offizielles "How to to" von meinem GTA: (Stand 01.2023)

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    aktuell kommt es bei Genesis in ganz Deutschland zu Verbindungsproblemen mit den Connected Services.

    Folgen können Defekte bei Onlineroutenführung oder Sprachsteuerung sein.

    Um das Problem zu beheben gibt es von Genesis verschiedene Möglichkeiten, die wir Ihnen gerne nacheinander mitteilen würden.


    1. GCS für einige Minuten in den Offline Modus setzen

    Den Offline Modus finden Sie unter GCS Einstellungen.

    Die GCS für mehrere Minuten deaktivieren und anschließend neu verbinden.

    GCS neu verbinden > n.i.O. mit Punkt 2 fortfahren


    2. Navigationsupdate durchführen

    Anbei finden Sie den Link zur Internetseite, um das Update (Modell vorab auswählen) auf einen USB-C Stick mit 65GB herunterzuladen.

    Anschließend den USB Stick in den USB-Port stecken und Update wie Beschrieben starten.

    Offizielle Navigationssystem-Update-Website von Genesis

    GCS neu verbinden > n.i.O. mit Punkt 3 fortfahren


    3.Starterbatterie für ca. 30 min abklemmen

    Die Starterbatterie befindet sich vorne unter der Motorhaube und kann mit 2-3 Handgriffen abgeklemmt werden


    Sollten Sie Probleme oder Fragen bei der Durchführung haben, stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.


    Bei mit nur Punkt 3 geholfen.