eCall sollte im Entertainment System zusammen mit dem GCS Modem verbaut sein. Beide benötigen Mobilfunkempfang und eine SIM-Karte. Warum also doppelt verbauen. Eventuell wurde zu dem Zeitpunkt durch Werkstatt oder per OTA die Software des Entertainmentsystem aktualisiert.
Warum doppelt verbauen? Damit im Falle eines Unfalls das System auch funktioniert, wenn das Enternainment System den Geist aufgebeben hat, beispielsweise weil der Akku und die 12V Batterie keinen Saft mehr liefern. Deshalb hat eCall auch eine separate "schlafende" SIM und eine eigene Backup-Batterie.
Kann also sein, dass die Batterie nicht mehr tut oder ein Verbindungstest nicht funktioniert hat. Die eCall Batterie sollte auch alle ca. 3 Jahre ausgewechselt werden.