Ich hab vorgestern angerufen und heute um 9 Uhr wurde meiner per Trailer abgeholt und mir ein G80 vor die Tür gestellt.
Konnte den nicht einmal ausprobieren, da um 14 Uhr meiner wieder da war. Fahrer von Feser-Graf hat sich jeweils eine Stunde vorher angekündigt, perfekt.
Update wurde gemacht und getestet, Unterschrift war nur für den Ersatzwagen nötig.
GPA... ich weiß gar nicht mehr wie der heißt.
Da bin ich jetzt bei dir 
Es kann ein Händler mit Hyundai/Kia auch Genesis Vertriebspartner sein. Auch Feser-Graf hat seperate Räume und ist Händler.
Ob das der Grund ist, nicht
Hyundai/KIA in einen Topf geworfen werden.
Ob das der Grund ist?? Feser-Graf Nürnberg ist bereits Vertragshändler für Genesis, aber auch schon länger für Kia und Hyundai (u.a. VW-Gruppe und Landrover-Jaguar).
Verstehe, aber eigentlich ändert sich nur der Ansprechpartner und alles andere bleibt gleich.
Bei meinem Ex-GPA ist mir zumindest dieses Autohaus ehrlich gesagt lieber.
Dir einen stressfreien Verlauf - wie auch immer.
Feser und Graf in Nürnberg ist offiziell Genesis Vertragshändler. Dürfte nicht allzu weit weg sein von dir. Wenn nichts passiert würde ich es da versuchen.
Hab mich dort bereits gemeldet, wurde freundlich informiert und als Bestandskunde angelegt.
Viel Erfolg!
Bitte auch Posts von zufriedenen Fahrern, damit wir sehen das Genesis es doch kann!😊
Ich bin so ein zufriedener Fahrer, in jeder Hinsicht. Hatte schon einige verschiedene Hersteller, aber der Genesis liegt sicherlich unter den TOP drei
Bezüglich Service bin ich aber auch etwas verunsichert (nur so nebenbei: Meine Scheinwerfer wurden innerhalb von zwei Tagen getauscht, nachdem ich mit etwas mehr Nachdruck darum gebeten habe) und habe deshalb gerade mit einem Feser-Graf Genesis Mitarbeiter in Nürnberg telefoniert. Sie sind noch mit Hyundai in einem Haus, aber es soll bald ein standalone Genesis kommen, nach Herstellervorgaben.
Er hat Verständnis für die momentane "Verunsicherung" in Punkto Service und war sehr freundlich und informativ. Bestandskunden werden selbstverständlich betreut und ich soll meinen Fahrzeugschein gleich mailen, damit sie mich als Kunden anlegen können. Es wir auch gleich überprüft ob etwas ansteht.
Feser-Graf hat sehr viele Hersteller und einen guten Ruf. Bleibt höchstens noch die Ersatzteilproblematik, aber einen seriösen Servicepartner habe ich jetzt gefunden. Tschüss GP/TA, das war wohl bei den meisten von uns nix!
Ich bin ganz entspannt - im Gegensatz zu meinem Bekannten, der einen Fisker gekauft hat - und würde wieder einen Genesis kaufen!
Neben Wartung und Mobilität, ist auch der Abholservice mein Vertragsbestandteil für 5 Jahre bis max. 75.000 km.
Ich habe mit den AGBs auch die Garantiebestimmungen (speziell wegen Gewerbe nachgefragt) bekommen.
Die folgenden Einschränkungen gelten nur für Taxi, Mietfahrzeuge usw.
Die Beiträge in diesem Thema sind aus bekannten Gründen etwas schwierig zu finden, aber vielleicht hilft dir meine Erfahrung hierzu ein wenig weiter.
Der Rückruf erfolgte bereits nach eineinhalb Stunden und mein Auto war nach zweit Tagen mit neuen Scheinwerfern wieder zurück.
Ohne Anwalt und es gab auch keine Diskussion, ob die Ersatzscheinwerfer da sind oder nicht.
Viel Erfolg und Geduld!
Alles anzeigenMeine Frist wurde von Genesis ignoriert, keine Antwort, keine Info, keine Kommunikation.
Daraufhin habe ich den Empfängerkreis deutlich erweitert und den Text inhaltlich ergänzt. Weiterhin freundlich eine letzte Frist bis 22.12 gesetzt, den TÜV, die soziale Medien, die Weitergabe der Angelegenheit in Aussicht gestellt und auf ihren Premium-Slogan hingewiesen: "Wir behandeln Kunden wie Gäste. Deshalb unterstützen wir bei allem, was Sie bisher Nerven und Zeit gekostet hat" - Bitte?
Exakt 90 Minuten später bekam ich einen sehr netten Anruf, dass mein GV60 per Trailer am Dienstag! abgeholt wird und zwei, drei Tage später wieder zurück sein wird. Es wird alles erledigt, auch die Rückrufaktion, Ersatzwagen ist dabei. Bestätigung per Mail kam - auf meine Bitte hin - auch sofort.
Auto geht nach Arnstein bei Würzburg, 200 km Entfernung. Ich dachte eher er kommt vielleicht nächstes Jahr zum neuen Vertragshändler Feser/Graf in Nürnberg.
Sehr schade der Ablauf, aktueller GPA ist für mich auf jeden Fall Geschichte. Der hat mich bei der Lieferung damals auch zweimal versetzt. Trotz vereinbartem Termin kam 2x niemand. Das war jetzt das dritte und letzte Mal. Fahrzeug ist wie gesagt TOP, der Rest wird hoffentlich jetzt langsam!
Alles anzeigenDas sehe ich auch so. Wir haben den Genny nun über ein Jahr und sind 13.000 Km ohne Problem gefahren. Server & App war einmal down.
+ Unsere Wallbox in der TG ist enorm hilfreich & komfortabel (m.E. braucht´s Lademöglichkeit Zuhause u./o. auf Arbeitsstelle)
+ Verbrauch bei ca. 20 kWh = 6 EUR / 100 km (Vorher: 12 l Benzin x 1,70 EUR = 20 EUR) , Einsparung ca. 14 EUR pro 100 Km
+ Entfall 300 EUR Steuer p.a.
+ nur 0,25 % Dienstwagenbesteuerung gegen 1 % vorher bei € 90.000 Auto (vorher) bringt das fast € 3.000 NETTO-Plus p.a. !!
+ THG-Auszahlung : + 200-300 EUR
+ Entfall KFZ-Wartung/Reparaturen: + 400 EUR
+ der Fahrkomfort ist den vorherigen Fahrzeugen überlegen (BMW 330ci E46, Mercedes SL 350 R230)
- Reichweite ist gerade im Winter nicht so toll..
++ Das Fahrzeug ist (noch) exklusiv und fällt sehr positiv auf..
Das gilt für mich nahezu genauso wie du es beschrieben hast.
Auch die 0,25 % sind korrekt. Mein GV60 Sport war bei 56.369 brutto List zzgl. matt, Sitzpaket und AHK.
